У 2026 році застосунком користуються понад 24 мільйони українців, а порталом майже 7 мільйонів. У Міністерстві цифрової трансформації розповіли, які послуги заощадили найбільше часу та як підхід mobile-first остаточно замінив походи до держустанов.
Зимова єПідтримка. Замість походів до банківських кас, плутанини в реквізитах та ксерокопій паспортів – 14,3 мільйона українців оформили допомогу онлайн.
Бронювання працівників. Керівники компаній забули про місяці паперового листування. Бізнес отримав прозорий інструмент і забронював сотні тисяч критично важливих фахівців.
Витяг про місце проживання. Можна замовити документ у “Дії” і одразу отримати PDF-файл із QR-кодом, який приймають банки, клініки та інші установи. Загалом українці самостійно згенерували цей витяг уже понад 12,8 мільйона разів.
Штрафи за порушення ПДР. Прибрали паперові постанови, які губляться, та ручне введення IBAN-рахунків. Водії вже понад 6,2 мільйона разів сплатили штрафи миттєво через смартфон за сповіщенням від “Дії”, а система автоматично зберегла квитанції.
єМалятко. Комплексна послуга єМалятко дозволяє за однією заявою отримати свідоцтво про народження, податковий номер, унікальний запис в реєстрі (УНЗР) та оформити допомогу від держави.
Купівля авто. Щоб переоформити транспорт, продавцю достатньо оформити заяву в застосунку та поділитися нею через QR-код або посилання. Покупець підписує документ, вибирає номери та замовляє доставку техпаспорта поштою. Загалом у 2026 році українці купили та переоформили через смартфон понад 76 тисяч транспортних засобів.
Раніше Програма розвитку ООН (ПРООН) в Україні презентувала нове дослідження використання державних електронних послуг. Згідно з отриманими результатами, онлайн-держпослугами користуються 59% українців, 48% з них – обирають “Дію”.
