Попри війну, економічну нестабільність та зміну споживчих настроїв, український e-commerce продовжує зростати як за кількістю покупок, так і за обсягом витрат. За внутрішніми даними WayForPay, у 2025 році українці здійснили близько 196 млн онлайн-покупок, а загальний обсяг онлайн-оплат сягнув приблизно 256 млрд грн.
Середній чек онлайн-покупки становив близько 1320 грн. У порівнянні з 2024 роком кількість онлайн-покупок зросла ще на 7-10%, а якщо порівнювати з 2023 роком – ринок додав приблизно 18-22%.
Попри активне зростання транскордонних покупок, основний обсяг онлайн-замовлень українці все ще здійснюють саме в локальному e-commerce. Як інформує WayForPay, у 2025 році на українські інтернет-магазини припало приблизно 145-155 млн онлайн-транзакцій із загальним обсягом оплат близько 160-175 млрд грн.
Середній чек в українському онлайн-ритейлі становив приблизно 1150-1250 грн. Серед платформ лідерами за активністю покупців залишаються Rozetka, Prom, Epicentr, Allo, Makeup та Kasta.
Щодо витрат в іноземних онлайн-магазинах, у 2025 році українці здійснили транскордонних покупок приблизно на 90-120 млрд грн. Кількість транзакцій становила близько 40-55 млн, а середній чек – 2100-2600 грн, що майже вдвічі вище, ніж в українському e-commerce.
Серед найпопулярніших міжнародних платформ – AliExpress, Temu, Amazon, iHerb, eBay та Shein. Однією з головних причин зростання cross-border покупок залишаються нижчі ціни та ширший асортимент товарів.
Зауважимо, що у 2026 році e-commerce-компанії втрачають у середньому 60-75% користувачів саме під час переходу до підтвердження платежу. Особливо гостро проблема проявляється на смартфонах, де користувачі очікують максимально швидкого та простого сценарію оплати.
