Програма «Національний кешбек» отримала високу оцінку споживачів та демонструє позитивний ефект щодо стимулювання попиту на купівлю товарів українського виробництва.
Про це, зокрема, свідчать результати дослідження щодо сприйняття програми та її впливу на споживчу поведінку та бізнес, проведеного на замовлення компанії Mastercard у березні-квітні 2026 року.
Згідно з дослідженням, 67% опитаних українців користуються «Національним кешбеком», і 95% із них оцінюють програму позитивно або нейтрально.
Програма також змінює споживчі звички: 41% користувачів зазначають, що стали частіше купувати товари українського виробництва. Серед ключових факторів — фінансовий стимул і простіша ідентифікація українських товарів.
Ритейлери відзначають зростання продажів українських товарів на 7–9% у період дії програми — про це говорять представники деяких торговельних мереж з найбільшим національним покриттям. Вони також підкреслюють, що в певних категоріях товарів наявність «Національного кешбеку» стає важливим критерієм вибору товару для споживачів.
Водночас програма має чіткий соціальний фокус. Більшість її користувачів, а саме 63%, — це люди з сімейним доходом до 40 тис. грн, які використовують кешбек як інструмент економії. Серед ключових категорій витрат для накопичення кешбеку — продукти харчування, ліки та товари першої необхідності.
Серед категорій витрачання накопичень за програмою «Національний кешбек» — першість за комунальними послугами. 70% нарахувань витрачають саме на оплату комуналки.
Програма має позитивний вплив і на бізнес. Українські виробники відзначають зростання попиту на свою продукцію, підвищення впізнаваності брендів і лояльності споживачів. Також виробники зазначають, що програма сприяє оновленню асортименту та переходу на штрих-коди європейського стандарту.
Довідково:
Дослідження сприйняття програми «Національний кешбек» та її впливу на споживчу поведінку і бізнес було проведене на замовлення компанії Mastercard дослідницькою агенцією CBR. У кількісному опитуванні, проведеному методом онлайн-анкетування, взяли участь 1302 респонденти у віці 18–80 років, що проживають у містах із чисельністю населення від 50 тис. осіб на контрольованій Україною території. Якісний етап дослідження включав інтерв’ю з 25 виробниками та 5 торговельними мережами. У дослідженні також використовуються результати аналізу анонімізованих і агрегованих даних Mastercard, де до аналізу увійшли лише ті банки, де картка «Національний кешбек» випущена на базі платіжної системи Mastercard.
