За даними групи компаній EVO (Prom,Shafa, Bigl, Kabanchik) у 2025-му році в інтернеті українці придбали товарів на 256 мільярдів гривень. Це на 7% більше, ніж минулого року.
Доля електронної комерції України у ритейлі — 10%, на рівні минулого року. Майже не змінився і середній чек: 1320 грн. У середньому на одного покупця припадає 17,5 онлайн-покупок на рік.
За даними Prom, найбільше онлайн-покупок українці зробили у категоріях: товари для ремонту автомобілів, товари для дому та саду, техніка та електроніка, косметика, парфумерія, а також одяг, взуття та аксесуари.
Найбільшу ж динаміку зростання замовлень рік до року маємо у категоріях: продукти харчування, зоотовари, інструменти, товари для ремонту та будівництва.
Товари, які у 2025-му році з-поміж 120 млн товарів на Промі шукали найчастіше: лазерна зварка, кальян, чоловічі кросівки, вакууматор, корона на торт, інтимні аксесуари, павербанк, лабубу, інвентор та віброплатформа.
5 трендів, які впливають на e-commerce
Зменшення купівельної спроможності українців:
Люди купують рідше та обережніше, відкладаючи несуттєві покупки. Онлайн-канал страждає сильніше, оскільки вимагає сформованого наміру й бюджету, тоді як офлайн частіше перехоплює емоційні та дрібні покупки.
Товари панічного попиту:
Зарядні станції, павербанки, ліхтарі та все для блекаутів — те, що має стабільно високий попит. Навіть попри те, що основний бум пройшов у попередні роки. Через систематичні обстріли критичної інфраструктури та зношування обладнання тренд помітно тримається.
Генеративний ШІ та LLM змінюють пошук та вибір:
У 2026 році зросте роль великих мовних моделей у взаємодії людей з інформацією. Вони змінюють класичну модель пошуку: користувачі вже зараз очікують отримувати не перелік посилань, а зрозумілі та персоналізовані відповіді. Це трансформує підхід до товарного контенту, логіки рекомендацій.
Розтермінування стимулює частотність покупок:
У середньому на 15-20%. Покупці використовують розтермінування як для необхідних і добре обдуманих витрат, так і для «покупок-мрій», які не хочеться відкладати. Дані RozetkaPay показують, що найпопулярніший строк розтермінування, зокрема на Prom, 5–6 місяців.
Безкоштовна доставка — ключовий драйвер зростання у e-commerce:
Коли вартість доставки збільшує ціну покупки на 10-20%, що може знижувати вигоду. Відтак, два найбільші маркетплейси України Prom та Rozetka запустили єдину підписку Smart, що дає змогу покупцям користуватися безкоштовною доставкою при замовленнях від 200 грн на обох маркетплейсах.
