Близько 70% банків і платіжних компаній у США за рік збільшили витрати на виявлення та запобігання шахрайству. Про це йдеться у звіті “2025 State of Fraud and Financial Crime in the United States”, підготовленому PYMNTS Intelligence у партнерстві з Block.
Дослідження показує, що шахрайство перестало бути лише статтею витрат і дедалі більше впливає на інвестиційні рішення, операційні процеси та конкурентоспроможність фінансових установ.
За даними звіту, структура загроз знову змінилася. Частка неавторизованих операцій зросла до 71% від загальної кількості інцидентів і фінансових втрат, що різко контрастує з показниками попереднього року. Основними ризиками знову стали викрадення облікових даних і захоплення акаунтів, що свідчить про посилення зовнішніх атак, а не зловживань з боку клієнтів.
Середні втрати від шахрайства у 2025 році досягли 0,8 базисного пункту. Водночас великі банки повідомили про рівень втрат, який більш ніж у чотири рази перевищує середній показник по ринку.
Зростання ризиків підштовхує фінансові компанії до активніших інвестицій у технології. Водночас модернізація відбувається нерівномірно. Близько 80% великих банків і фінтех-компаній уже використовують штучний інтелект і поведінкову аналітику. Тоді як малі та регіональні установи відстають через застарілі системи та складність інтеграції.
Нагадаємо – керівники JPMorgan Chase, Wells Fargo, PNC Financial та Citigroup заявили, що технології суттєво підвищують продуктивність роботи та можуть призвести до скорочення робочих місць. Американські банківські гіганти інвестують у ШІ для автоматизації процесів, зменшення витрат та збільшення доходів.
