Понад 200 000 робочих місць у європейському банківському секторі можуть опинитися під загрозою впродовж найближчих п’яти років – все через активне впровадження штучного інтелекту. Про це повідомляє Financial Times з посиланням на оцінку Morgan Stanley.
Аналітики прогнозують, що до 2030 року банки можуть скоротити близько 10% персоналу, фіксуючи ефект від використання ШІ та паралельно закриваючи фізичні відділення. Аналіз охоплює 35 європейських банків, у яких загалом працюють близько 2,12 млн осіб.
Найбільше скорочення, за прогнозом, торкнуться бек- та мідл-офісів, а також підрозділів із ризик-менеджменту та комплаєнсу. У Morgan Stanley зазначають, що багато банків уже говорять про підвищення операційної ефективності до 30% завдяки ШІ та автоматизації процесів.
Європейські кредитори перебувають під постійним тиском інвесторів, які вимагають зниження витрат і зростання рентабельності капіталу. Ці показники у європейських банків роками поступаються американським, а попередні хвилі оптимізації витрат значною мірою вичерпали свій потенціал.
Про те, що ШІ підвищить продуктивність і скоротить робочі місця говорять і у банках США. Керівники JPMorgan Chase, Wells Fargo, PNC Financial та Citigroup заявили, що технології суттєво підвищують продуктивність роботи та можуть призвести до скорочення робочих місць. Американські банківські гіганти інвестують у ШІ для автоматизації процесів, зменшення витрат та збільшення доходів.
