Четвертий за розміром банк Австралії Australia and New Zealand Banking Group (ANZ) погодився виплатити 240 млн австралійських доларів (близько $160 млн) у межах врегулювання з корпоративним регулятором ASIC. Це найбільший штраф, коли-небудь накладений на одну компанію в історії регулятора.
Про це пише Reuters. Розслідування охоплювало п’ять окремих справ, серед яких — маніпуляції під час випуску державних облігацій і системні порушення у роботі з клієнтами.
Ключовим епізодом стало розміщення урядових облігацій у квітні 2023 року на суму 14 млрд австралійських доларів. За даними ASIC, ANZ у вирішальні хвилини перед ціноутворенням масово продав ф’ючерси на 10-річні облігації, штучно знизивши їхню вартість. Банку отримав перевагу під час угоди, що коштувало уряду близько $26 млн і поставило під загрозу фінансування соціальних програм.
Окрім ринкових маніпуляцій, банк визнав серйозні збої в обслуговуванні клієнтів. З 2013 по 2024 рік через технічні помилки тисячі вкладників не отримали обіцяні бонусні відсотки. Також упродовж кількох років ANZ продовжував списувати кошти з рахунків померлих клієнтів, не маючи належних механізмів для їх ідентифікації та повернення платежів.
Голова ради директорів ANZ Пол О’Салліван публічно визнав провину й перепросив перед клієнтами. Новий генеральний директор Нуно Матос підкреслив, що ANZ витратить ще 150 млн австралійських доларів на реформи у найближчі два роки.
Зауважимо – у серпні цього року ANZ представила нову функцію Digital Padlock (“цифровий замок”), яка дозволяє клієнтам миттєво заблокувати доступ до своїх рахунків у разі підозри на шахрайство. Інструмент працює як останній засіб захисту і активується через мобільний додаток або інтернет-банкінг.
