Попри стрімке зростання інтересу до агентного штучного інтелекту, більшість фінансових директорів великих компаній поки не готові впроваджувати цю технологію. Згідно з дослідженням PYMNTS Intelligence, лише 15% підприємств активно розглядають можливість її застосування. Для решти — це поки лише тема для ознайомлення, а не конкретний напрям інвестицій чи розвитку.
Найактивніше агентний ШІ розглядають ті компанії, які вже досягли високого рівня автоматизації завдяки генеративному ШІ. Близько двох третин таких бізнесів вважають перехід до агентного ШІ логічним продовженням. У компаніях із переважно ручними процесами лише 11% цікавляться новою технологією.
Агентний ШІ — це нове покоління технологій, здатне виконувати завдання й приймати рішення автономно, без участі людини. Його впровадження ускладнюється низьким рівнем довіри, відсутністю інфраструктури та високими вимогами до надійності. Більшість компаній зупиняються на стадії тестування або демонстрації концепції.
Водночас інвестиції в генеративний ШІ, який ще нещодавно був у центрі уваги, помітно сповільнились. Якщо минулого року 53% компаній нарощували бюджети на ці технології, то у 2025-му — лише 27%.
Раніше ми розповідали, що розвиток агентного ШІ може сприяти фінансовій доступності та інклюзії в економіках, що розвиваються, де доступ до традиційних банківських послуг залишається обмеженим. Наприклад, Agentic AI може автономно оцінювати кредитоспроможність споживача без його прямої участі. А мобільний банкінг на базі агентного ШІ може пропонувати персоналізовані продукти на основі даних про щоденну діяльність користувача.
