Кількість громадян, які скористались електронними держпослугами у 2022 році, зросла з 60 до 63%. Це означає, що 3 з 5 дорослих українців протягом року користувалися державними онлайн-сервісами. У 2020 році цей показник складав 53%.
Про це свідчать результати щорічного всеукраїнського опитування, проведеного Київським міжнародним інститутом соціології, на замовлення Програми розвитку ООН в Україні за підтримки Швеції й у партнерстві з Мінцифрою.
Доля тих, хто користується Дією, зросла з 13% у 2020 році та 30% у 2021-му до 52% у 2022 році.
ТОП-5 найбільш популярних державних е-послуг:
- Користування застосунком чи порталом Дія.
- Отримання субсидій, пільг, соціальних виплат.
- Питання особистого транспорту.
- Отримання паспортів, інші контакти з Державною міграційною службою.
- Питання пенсійного забезпечення.
Як зазначається у результатах дослідження, найвище зростання протягом року відбулося серед людей старшого віку, тож розрив між віковими категоріями скорочується.
